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FAQ
よくある質問
Q.1
スペアキーを紛失しました。追加購入したいので、金額と納期を教えてください。
A.1
- 錠前本体ごと交換(スペアキー1本付)⇒1個￥1,000+送料
- スペアキーのみを追加発注⇒1個￥800+送料
- 納期：3週間
発注には鍵番号が必要です。
Q.2
ダイヤル錠用マスターキーを紛失しました。追加購入したいので、金額と納期を教えてください。
A.2
- ダイヤル錠用マスターキー⇒1本￥3,000+送料
- 納期：3週間
Q.3
ダイヤル錠が壊れました。追加購入したいので金額と納期を教えてください。
A.3
- ダイヤル錠⇒1個￥3,000+送料
- 納期：3週間
Q.4
ダイヤル錠の鍵番号を忘れました。開け方を教えてください。
A.4
同梱されているダイヤル錠用マスターキーにより開錠可能です。
Q.5
標準品の色変更は可能ですか。
A.6
1色につき、調色料￥15,000にて承っております。
Q.7
代理店などはありますか？
A.7
弊社では特定の代理店様は特に設けておりません。基本的には弊社と直接やり取りしていただきたく存じます。
ただし、直接のやり取りが不可という場合等、必要に応じて代理店様をご紹介させていただくことも可能です。
Q.8
受注後のキャンセルは可能ですか。
A.8
恐れ入りますが、弊社製品は全て受注生産となっておりますので、お受け致しかねます。
Q.9
設置工事は行っていますか。
A.9
基本的には納品・梱包材回収のみとなっております。
ご要望の場合、別途費用がかかりますが、ご相談ください。
Q.10
納品時間の指定はできますか。
A.10
納品させて頂く地域によります。基本的に都市部であれば、午前中（8時～12時）、12時～15時、15時～18時の3区分で選択可能です。また、時間指定不可地域もございますので、都度弊社までお問い合わせください。
Q.11
支払い方法はどのようにすれば良いですか。
A.11
納品後に請求書をお送りさせて頂きますので、そちらに記載の弊社口座にお振込みをお願いします。
